Parmi les nombreuses stratégies de marketing, le phoning occupe une place très importante. Pour développer une entreprise, il existe tout un tas de moyen. Mais depuis quelques temps, un grand engouement se note de part et d’autre pour l’usage phoning. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir cette méthode, ses avantages et son mode de fonctionnement.
En quoi consiste le phoning ?
Le phoning, encore connue sous le nom de démarchage téléphonique ou encore la téléprospection est une technique de vente par téléphone. C’est un ensemble de moyens utilisé par les entreprises pour d’attirer plus de clients vers leurs produits et services. En effet, au lieu d’utiliser l’internet, certains professionnels préfèrent appeler directement leurs potentiels clients par téléphone. De cette manière, ils proposent leurs services de vive voix et essayent de convaincre leur correspondant. Pour mieux comprendre le phoning, il sera plus judicieux de connaître son mode de fonctionnement.
Le mode de fonctionnement du phoning
Le fonctionnement de cette méthode de marketing direct est très simple. En fait, l’entreprise organise une campagne consistant à aller chercher les clients directement. Il ne s’agit pas de se rendre chez eux, mais de les contacter par téléphone. Ainsi, par cet appel, le commercial essaye de présenter ses produits et services à son correspondant. Le but est de le convaincre pour qu’il puisse trouver l’intérêt d’adopter ledit produit. Par le phoning, le potentiel client peut devenir un client. S’il est intéressé par le produit,
il peut prendre un rendez-vous avec le commercial pour avoir plus d’information. Il peut adopter le produit comme il peut ne pas faire un choix immédiat. Nous pouvons donc dire qu’il s’agit d’une publicité par téléphone. C’est une stratégie qui peut être aussi utilisée par les professionnels que par des particuliers. Quoi qu’il en soit, il y a de nombreuses raisons d’utiliser le phoning.
Pourquoi adopter le phoning ?
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles l’usage de cette technique est approprié pour une entreprise. Dans un premier temps, il s’agit d’une stratégie de marketing très rapide. Au lieu d’attendre pendant des lustres pour espérer attirer des clients, cette stratégie vous permet de les conquérir en un temps record. Le résultat est automatique et vous savez si une telle personne est intéressée par vos services ou pas. D’un autre côté, le phoning vous évite tout déplacement. Depuis votre fauteuil d’entreprise ou votre canapé de maison, vous pouvez travailler pour votre entreprise.
Mieux, c’est une manière très efficace d’attirer plus de clients vers son savoir-faire et ses produits. Si vous voulez augmenter vos ventes dans un délai court, alors cette stratégie peut être votre meilleur allié. Par ailleurs, n’importe qui peut l’utiliser. Il peut s’agit d’un entrepreneur, d’une entreprise ou même d’un particulier. Il y a peut-être certaines personnes qui n’ont jamais entendu parler de votre entreprise ni de vos produits. Mais avec le phoning, vous forgerez une bonne réputation pour votre société. Mais pour que la méthode soit efficace, il y a un certain nombre de pièges à éviter.
Quelques erreurs à éviter dans l’usage du phoning
Il y a un certain nombre d’habitudes que vous devez abandonner dans la pratique de cette méthode marketing. En premier lieu, vous devez éviter de mettre la pression à votre correspondant. Nombreux sont les professionnels qui pensent que le phoning consiste à mettre une certaine pression à son correspondant. Eh bien, il n’en est rien. C’est d’ailleurs la meilleure manière de faire fuir un potentiel client. Plus vous lui mettrez la pression, plus il sera convaincu que vos produits ou vos services ne sont pas de qualité. D’un autre côté, la présentation est importante, quand il s’agit de convaincre une personne qui n’a peut-être jamais entendu parler de votre structure. Dans le phoning, connaître le besoin du client est aussi important pour lui proposer une solution efficace.
